Ouvidoria

Bem-vindo(a)

Bem-vindo (a) à Ouvidoria do Programa de Transferência de Renda. A Fundação Getulio Vargas (FGV) é a responsável pela gestão dos cadastros e pagamentos do PTR e tem o compromisso de manter uma relação de transparência e diálogo com os atingidos e atingidas e sociedade civil. 

O orgulho de integrar a comunidade FGV, de compartilhar a sua missão, visão e valores, de fazer parte de suas conquistas e de contribuir para o alcance de seus objetivos futuros implica na responsabilidade de pautar nossa conduta na legalidade e nos mais elevados padrões éticos em todas as interações sejam elas internas à FGV ou naquelas realizadas em seu nome.  

Este Canal é um recurso seguro e confidencial onde você pode manifestar suas sugestões, elogios, reclamações, denúncias e perspectivas sobre os serviços prestados pelo Programa de Transferência de Renda (PTR).

Utilize esse espaço para manifestar sugestões, elogios, reclamações, denúncias entre outros, sobre os serviços prestados. Toda e qualquer manifestação aqui registrada será apurada dentro da estrita confidencialidade. Aquelas realizadas de boa-fé e que apresentarem uma base fundamentada serão analisadas e as ações decorrentes serão tomadas a critério exclusivo da Coordenação do PTR. Ao fazer uso da Ouvidoria do PTR, você se disponibiliza a ser contatado ou contatada para melhor entendimento e fundamentação do fato ocorrido. A veracidade das informações relatadas é de sua inteira responsabilidade.

Tina